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  • 1.银行支付有限额要求吗?

     为了保证在线支付的安全性,银行会对商户或银行卡用户的支付限额进行限制。请参阅各银行支付帮助。目前各银行对于网上在线支付都有一定金额的限额,由于各银行的限额标准不一致,并且会随政策进行调整,所以在此不做具体说明,建议您在银行办理网上在线支付申请时,问明限额标准,或拨打您的银行卡发卡银行热线电话咨询。

    2.哪些原因会造成支付不成功?

    (1)所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;(请更换银行卡支付)

    (2)银行卡尚未开通网上支付功能;(请您按照各银行的开通方式及时开通)

    (3)银行卡已过期、作废、挂失;(请到银行柜台重新办理)

    (4)银行卡内余额不足;(请及时充值)

    (5)输入银行卡号、密码或证件号不符;(请重新输入正确的卡号或密码。如您忘记了密码,请及时携带银行卡和本人的有效证件到银行柜台办理密码重置手续。)

    (6)银行系统数据传输出现异常(请稍后再试)

    (7)超过银行支付限额(请拨打银行客户服务热线咨询如何提高支付限额

    3.如何知道网上在线支付是否成功?

    一般情况下,每笔网上在线支付处理成功后,发卡银行会有“支付成功”的相关字样进行提示。同时您也可以进入稀货街的个人中心,在您的订单后方会有该笔订单的所属状态,如果支付成功会显示“已付款”字样。

    4.公司转账或者邮局汇款支付,我需要注意什么吗?

    如果您选择的是公司转账或者邮局汇款,请您务必24小时内完成汇款并在汇款完毕后进入订单信息页面填写付款确认,否则订单会被删除。

    5.完成网上在线支付后,由于某种原因客户要求退款的,退款的流程是怎样的?

    一般情况下,由于某种原因客户要求的退款,会退回到客户在稀货街注册的帐户里,可用于下次的购物支付帐户。还可以根据客户的特殊要求,根据支付来路会退回到客户的银行帐户中。

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